Preguntas Frecuentes

Para comenzar tu planificación financiera necesitarás tus extractos bancarios de los últimos 6 meses, nóminas o comprobantes de ingresos, facturas de gastos fijos como hipoteca o alquiler, y cualquier documentación de inversiones actuales. También es útil tener una lista de tus objetivos financieros a corto y largo plazo. Nuestro sistema puede importar datos directamente desde la mayoría de bancos españoles para acelerar el proceso inicial.

La configuración inicial toma aproximadamente 45-60 minutos si tienes toda la documentación preparada. Esto incluye la sincronización con tus cuentas bancarias, la categorización automática de gastos y la definición de tus metas financieras. Nuestro asistente inteligente te guía paso a paso, y puedes pausar el proceso en cualquier momento para continuarlo más tarde. Una vez completado, el sistema comenzará a generar tus primeros análisis predictivos.

Absolutamente. Utilizamos cifrado bancario de nivel militar y cumplimos con todas las normativas PSD2 europeas. Nos conectamos a través de APIs oficiales de los bancos usando el mismo protocolo que utilizan las propias aplicaciones bancarias. Nunca almacenamos tus credenciales de acceso - solo datos de transacciones ya ocurridas. Además, trabajamos únicamente en modo lectura, por lo que es imposible realizar transferencias o movimientos desde nuestra plataforma.

nebrysolaivo se centra en la planificación predictiva inteligente más que en el simple seguimiento de gastos. Mientras otras aplicaciones te muestran dónde has gastado tu dinero, nosotros te ayudamos a predecir y planificar dónde lo gastarás. Nuestro motor de análisis considera factores como estacionalidad, tendencias personales y eventos futuros para crear presupuestos dinámicos que se adaptan automáticamente. Además, ofrecemos simulaciones de escenarios para ayudarte a tomar decisiones financieras informadas.

Las proyecciones se presentan en tres escenarios: optimista, realista y conservador. El escenario realista se basa en tus patrones históricos y tendencias actuales, mientras que los otros dos consideran variaciones del 15-20% hacia arriba o abajo. Los gráficos incluyen bandas de confianza que muestran la probabilidad de cada resultado. Presta especial atención a las alertas tempranas - cuando el sistema detecta desviaciones significativas de tus objetivos, aparecen recomendaciones específicas para ajustar tu estrategia.

Recomendamos una revisión semanal de 10-15 minutos para verificar el progreso y una revisión mensual más profunda de 30-45 minutos para ajustar objetivos si es necesario. El sistema te envía notificaciones inteligentes cuando detecta cambios significativos en tus patrones de gasto o cuando te acercas a límites importantes. Para eventos importantes como cambios de trabajo, compras grandes o cambios familiares, deberías actualizar tus parámetros inmediatamente para mantener la precisión de las proyecciones.

Por supuesto. nebrysolaivo permite crear categorías y subcategorías personalizadas ilimitadas. Puedes dividir "Alimentación" en "Supermercado", "Restaurantes" y "Take Away", o crear categorías específicas como "Gastos de Mascota" o "Inversión en Formación". El sistema aprende de tus categorizaciones manuales y aplica inteligencia artificial para categorizar automáticamente transacciones similares en el futuro. También puedes establecer reglas personalizadas basadas en comercios específicos o importes.

nebrysolaivo utiliza algoritmos de análisis estacional que reconocen patrones recurrentes en diferentes épocas del año. Por ejemplo, identifica aumentos de gastos en diciembre por Navidad o en agosto por vacaciones. Para gastos irregulares como reparaciones o gastos médicos, el sistema crea un "fondo de emergencia virtual" basado en tu historial. Puedes también programar gastos futuros conocidos (seguros anuales, vacaciones planificadas) para que se reflejen correctamente en tus proyecciones mensuales.

Las simulaciones te permiten probar diferentes decisiones financieras antes de tomarlas. Por ejemplo, puedes simular el impacto de cambiar de hipoteca, comprar un coche nuevo o reducir las horas de trabajo. Cada simulación muestra el efecto a 1, 3 y 5 años en tu situación financiera. La función más poderosa es la comparación lado a lado - puedes crear hasta 3 escenarios simultáneos para ver cuál se alinea mejor con tus objetivos. El sistema también calcula el "coste de oportunidad" de cada decisión.

Sí, tenemos un servicio de consultoría premium donde asesores financieros certificados revisan tu planificación y ofrecen recomendaciones personalizadas. Incluye sesiones mensuales de 45 minutos por videollamada, análisis detallados de optimización fiscal, y estrategias de inversión adaptadas a tu perfil de riesgo. Los asesores tienen acceso a herramientas avanzadas de la plataforma para crear análisis más profundos. Este servicio está disponible como complemento a tu suscripción base.

nebrysolaivo incluye un motor fiscal actualizado con toda la normativa española vigente para 2025. Calcula automáticamente las implicaciones fiscales de tus decisiones de inversión, te recuerda las fechas importantes como la declaración de la renta, y sugiere estrategias de optimización fiscal legal. Por ejemplo, puede recomendarte cuándo realizar ventas de acciones para optimizar ganancias y pérdidas patrimoniales, o cómo estructurar aportaciones a planes de pensiones. El sistema se actualiza automáticamente cuando cambia la legislación fiscal.

Nuestro soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 a través de chat en vivo, email y teléfono. Para consultas técnicas urgentes, tenemos un servicio de guardia hasta las 22:00. Los fines de semana ofrecemos soporte por email con respuesta garantizada en menos de 4 horas. Además, nuestra base de conocimientos incluye más de 150 artículos detallados y video-tutoriales. Para usuarios premium, ofrecemos sesiones de formación personalizadas para aprovechar al máximo todas las funcionalidades de la plataforma.