Política de Privacidad

1. Información General

En nebrysolaivo, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de previsión financiera y presupuestación.

nebrysolaivo, con domicilio en Carrer de Jeroni Antich, 6, 07003 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo gestionamos tu información personal.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

Cuando te registras en nebrysolaivo, recopilamos información básica necesaria para crear tu cuenta y proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando corresponda.

Datos Financieros

Para ofrecerte previsiones financieras precisas y herramientas de presupuestación personalizadas, recopilamos información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión. Estos datos se procesan de forma segura y nunca se almacenan en texto plano.

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando accedes a nuestra plataforma, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios.

3. Uso de tus Datos

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera. El procesamiento de tu información nos permite ofrecerte herramientas personalizadas de presupuestación y análisis financiero.

• Proporcionar servicios de previsión financiera y herramientas de presupuestación personalizadas
• Analizar tus patrones de gasto e ingresos para generar recomendaciones relevantes
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Mejorar nuestros algoritmos de previsión y funcionalidades de la plataforma
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada

4. Compartir Información

nebrysolaivo mantiene estrictos controles sobre el acceso a tus datos personales. Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas, siempre protegiendo tus derechos y privacidad.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cooperar con investigaciones de autoridades competentes. En tales casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario y te notificaremos cuando sea legalmente posible.

Integraciones Bancarias

Con tu consentimiento explícito, podemos integrar con instituciones financieras autorizadas para importar datos de cuenta y proporcionar análisis más precisos. Estas conexiones utilizan protocolos seguros y estándares de la industria financiera como PSD2.

5. Seguridad de Datos

La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

• Encriptación end-to-end de todos los datos financieros sensibles
• Servidores seguros con certificados SSL/TLS actualizados
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas con datos financieros
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento distribuido
• Auditorías regulares de seguridad por terceros independientes

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular en protección de datos y manejo de información confidencial. El acceso a datos personales está limitado al personal autorizado que lo necesita para realizar sus funciones laborales específicas.

Mantenemos políticas internas estrictas sobre el manejo de datos, incluyendo procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad y protocolos de notificación en caso de brechas de datos.

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables en el sector financiero español.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
• Datos de transacciones financieras: 6 años conforme a la normativa fiscal española
• Registros de comunicación: 3 años para resolución de disputas
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
• Logs técnicos de seguridad: 12 meses para prevención de fraudes

Eliminación Segura

Cuando los datos ya no son necesarios, implementamos procedimientos seguros de eliminación que garantizan la destrucción completa e irreversible de la información. Esto incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales.

7. Tus Derechos

Como usuario de nebrysolaivo, tienes varios derechos importantes relacionados con tus datos personales bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@nebrysolaivo.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos tratado tus datos personales de manera inadecuada.

8. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para propósitos específicos como almacenamiento en la nube o soporte técnico. Estas transferencias se realizan únicamente con las salvaguardias adecuadas.

Salvaguardias Implementadas

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequacy para países con nivel adecuado de protección
• Códigos de conducta y certificaciones reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones periódicas de los riesgos de transferencia

Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional relevante y las medidas de protección aplicadas cuando solicites información sobre el procesamiento de tus datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones personalizadas
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de seguridad: Protegen contra fraudes y accesos no autorizados

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de privacidad en tu cuenta de nebrysolaivo.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.